FAQ: domande sull'India
Cerchiamo qui di rispondere alle domande più frequenti che i nostri clienti si pongono per l'organizzazione del vostro viaggio in India. Completeremo la FAQ man mano che riceveremo nuove domande ricorrenti nel corso delle stagioni.
Quanti bagagli possiamo portare nei voli domestici e nei treni?
Voli domestici: 15 kg in stiva e 7 kg in cabina. Dovrete pagare una piccola somma al check-in per i chilogrammi supplementari.
Treno: nessun limite per i bagagli.
È possibile considerare una destinazione non proposta sul sito?
Se desiderate recarvi in una destinazione non inclusa nelle nostre proposte di itinerari, non esitate a contattare Active India Holidays. Adatteremo il vostro programma in base alle vostre richieste, salvo disponibilità.
Viaggerò in gruppo durante il mio viaggio?
Ci sono due possibilità:
- proponiamo partenze a data fissa a cui potete aderire. Formula ideale se siete soli o desiderate viaggiare in più persone.
- A partire da due partecipanti, creiamo un programma personalizzato in base alle vostre esigenze.
Per saperne di più, consultate i termini e le condizioni di vendita.
Cosa posso chiedere al mio esperto locale in termini di personalizzazione?
Quasi tutto! È fondamentale esprimere al meglio i vostri desideri affinché l'esperto possa rispondere alle vostre aspettative. Le personalizzazioni riguardano generalmente l'itinerario, gli alloggi, i trasporti e le attività. Ma potete esprimere desideri più personali per una luna di miele, un circuito sportivo, oppure orientarvi verso gli incontri con le comunità locali, per esempio.
Quale è il tempo necessario per prenotare il mio viaggio su misura?
Non c'è un termine fisso. Può essere molto veloce e dipende essenzialmente da voi, e dal tempo necessario per accettare la proposta. Se il circuito che vi proponiamo vi soddisfa direttamente, allora bastano pochi giorni per prenotare il vostro viaggio. Tuttavia, più presto prenotate, maggiori sono le possibilità di ottenere l'alloggio e i servizi desiderati. Gli indiani viaggiano molto alla scoperta del loro paese, la domanda può essere forte soprattutto durante la stagione estiva.
I voli sono inclusi nella prestazione?
No, i voli internazionali non sono mai inclusi nella prestazione. Troverete facilmente su Internet prezzi molto competitivi e le nostre informazioni pratiche vi indicano le compagnie aeree che servono la vostra destinazione. Gli eventuali voli interni del vostro viaggio possono invece essere prenotati da noi su vostra richiesta.
Come si svolge il processo di prenotazione?
Una volta selezionato il percorso definitivo proposto da Active India Holidays, dovete confermare il vostro viaggio.
Iscrizione: dovete compilare e inviarci un modulo d'iscrizione e farci pervenire un acconto del 25% dell'importo totale del vostro viaggio.
Prenotazione: al ricevimento del modulo d'iscrizione accompagnato dall'acconto, Active India Holidays procederà alle prenotazioni necessarie (voli domestici, trasporti terrestri, alloggio, guide).
Documenti di viaggio: una volta completate le prenotazioni, riceverete la vostra fattura riepilogativa e la scheda tecnica definitiva.
Saldo del viaggio: è dovuto a 30 giorni dalla partenza. Se avete pagato con carta di credito, sarà addebitato automaticamente.
Accoglienza: al vostro arrivo in India, sarete accolti dalla vostra guida o da un rappresentante di Active India Holiday che vi consegnerà i documenti supplementari per il vostro viaggio (biglietti aerei per gli eventuali voli domestici, buoni di cambio per gli alloggi e/o le attività).
Valutazione del vostro viaggio: al termine del vostro soggiorno, avrete la possibilità di farci pervenire i vostri commenti. Vi invieremo per posta elettronica il questionario di soddisfazione che potrete semplicemente rispedirci.
Devo sottoscrivere un'assicurazione?
Sì, dovete sottoscrivere, prima della vostra partenza, un'assicurazione e un'assistenza che possono rivelarsi utili. Active India Holidays vi chiederà di fornire, al vostro arrivo, il nome dell'assicuratore, il numero di contratto e il numero di telefono per contattarli in caso di emergenza.
Devo portare un adattatore per le prese di corrente in India?
Non è necessario portare un adattatore se non per i viaggi in regioni remote come la regione dell'Orissa o dell'Himalaya. Le prese di corrente sono di tipo standard 220V.
Avremo il wifi in tutti gli hotel?
La maggior parte degli hotel offre il wifi gratuito ma capita che alcuni richiedano un piccolo compenso per utilizzarlo. Poiché le connessioni non sempre sono stabili o ad alta velocità, è possibile che l'accesso non sia disponibile in camera, nel qual caso dovrete recarvi nella hall per usufruirne.
Come scegliere il giusto ristorante durante il mio soggiorno in India?
Per scegliere il giusto ristorante, potete sempre contare sul vostro autista o sulla vostra guida di lingua italiana. Saranno felici di consigliarvi il ristorante più adatto in base ai vostri gusti e alle vostre preferenze. Se una sera non desiderate uscire, gli hotel spesso propongono ristoranti con un'ampia scelta di specialità. Potrete senza problemi cenare presso di loro.
